東莞市家鋼機械設(shè)備有限公司
售后服務(wù)與保修承諾書
多年來，三旭集團一直致力于打造一家從產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)、升級一體化的綜合供應(yīng)商，向用戶提供優(yōu)質(zhì)及時的售前、售中、售后服務(wù)：
一、質(zhì)量保證
我公司保證向需方提供的設(shè)備是原廠生產(chǎn)的，并且出廠資料配件齊全。為保持合同設(shè)備的正常運行和維護，我公司保證提供的技術(shù)資料和圖紙是完整、清楚和正確的。
二、質(zhì)量保證措施
1、 公司設(shè)有獨立的售后服務(wù)部，主要負責售后服務(wù)工作，技術(shù)咨詢等工作。保證隨時都有工程師提供各種技術(shù)服務(wù)。
2、 24小時開機的在線服務(wù)。24小時內(nèi)可隨時拔打技術(shù)咨詢電話13925889687 。全天24小時提供技術(shù)服務(wù)。
3、 公司常年備有各種設(shè)備零件的備件。如在24小時內(nèi)無法解決問題，我們將免費提供備件。
4、 每月的第10日左右我們的技術(shù)人員將進行定期電話回訪。
5、 不定期的上門回訪。我們的技術(shù)工程師將不定期的上門回訪，解決客戶的問題。
三、售后服務(wù)承諾書
1、于正常使用的狀況下發(fā)生故障，自購買日期起享受兩年保修服務(wù)。
2、屬于自然消耗品者，則不列入保修服務(wù)之范圍。
3、如有下列情形之一者，雖在保修服務(wù)范圍之內(nèi)變須酌收服務(wù)費。
1、因使用不當或天災(zāi)、水災(zāi)、氣候、雷擊、蟲鼠害所導(dǎo)致之損壞或故障。
2、自行檢修、改裝或不當之移動、運送、落下所導(dǎo)致之損壞或故障。
3、故障原因系發(fā)生在機體心外者。（如插錯電源）
4、若超過保修期限而需要更換零件時，則依本?公司服務(wù) 零件保修價目表收費。如無相同零件可更換時，本公司得心現(xiàn)行生產(chǎn)商品零件代用修理。
5、顧客在需要服務(wù)時，請自行將產(chǎn)品送到本公司，并向服務(wù)人員出示保修書。
6、我司為減輕客戶后顧之憂將對我司所有產(chǎn)品進行免費軟件升級、不定時培訓(xùn)、不定時免費讓客戶體驗新產(chǎn)品
公司名稱:東莞市家鋼機械設(shè)備有限公司
地 址:東莞市虎門南柵第六工業(yè)區(qū)
聯(lián) 系 人:熊先生
聯(lián)系電話:400-860-5018